Marka Değeri Yönetimi
Yazar David A. Aaker
Çevirmen Ender Orfanlı
Tüm işletmelerin en değerli varlığı maddi olmayan varlıklarıdır: şirket ismi,
markaları, sembolleri, sloganları, çağrıştırdığı düşünceler, algılanan
kalitesi, isim bilinirliği, müşteri tabanı, markalar ve kanal ilişkileri gibi
kaynaklar.
Marka özvarlığını oluşturan bu varlıklar, rekabet avantajının ve gelecekteki
kazançların temel kaynağıdır. Ancak yapılan araştırmalar, yöneticilerin şirket
çağrışımları, müşteri farkındalığı ya da müşteri sadakati gibi kavramları
kendinden emin bir şekilde tanımlayamadığını gösteriyor.
David A. Aaker'e göre çok az sayıda yönetici marka özvarlığı ve değerinin ne
olduğunu ve nasıl yönetilmesi gerektiğini biliyor.
Aaker marka değeri kavramını incelediği bu kitabın her bölümde tanınmış bir
şirketin bir başarısını ya da başarısızlığını inceliyor. Kısa vadeli hedefler
uğruna markanın kurban edilmemesi gerektiğini ve bir markanın stratejik olarak
nasıl yönetileceğini tüm ayrıntılarıyla ortaya koyuyor.
EMRAH GÖK
